会议现场

特许经营中心分管负责人完东总结发言

1月18日，古井酒店发展股份公司举行2016年度业务工作专题会暨年度安全工作会议，会议在合肥古井君莱酒店13楼会议室召开，公司高管、总部各业务部门负责人、各门店负责人近百人参加会议。

安全无小事    责任大于天

会上，安全生产办公室何朝圣对2016年安全工作进行了全面回顾并重点对2017年安全工作进行部署。他指出，2016年安全工作虽取得一定进步并实现“安全四无”目标，但更应清醒的认识到我们的不足之处，2017年公司全员必须进一步增强安全责任意识、隐患排查整改导向意识，必须依法依规强化安全管理工作，同时要细化安全过程管理，落实安全主体责任、持证上岗等具体工作。会上，还特别邀请了合肥市庐阳区安监局安全监察大队队长童峰做了“酒店行业安全生产”主题培训，通过震撼的安全宣传视频以及现实案例，让参会人员意识到“安全无小事，责任大于天”。

思维变革    交流赋能

会议从营运、营销两大主要业务面对“2017年服务平台及质量体系变革”、“2017年市场趋势及营销政策”进行详细阐述，为2017年门店工作开展提供指导意见，并与门店深入交流2017年工作方向。2017年，面对严峻市场形势及客户体验需求的进一步升级，质量、服务仍是核心主旋律。在营运方面，公司将继续重视个性化服务、技能比赛，加大质检力度，多措并举，提升客户入住体验；在营销方面，重塑营销职能定位，强化品牌营销和平台建设，围绕平台做服务，围绕用户做促销，围绕品牌做推广，围绕价格管底线；会上，还特别外请专业人士交流冬季空气能热水系统保养技巧，为门店应对冬季设备维保提供专业指导。

会上，还对在2016年度经营工作、业绩提升、现场服务、质量管理等业务方面表现突出的门店进行了表彰。

最后，特许经营中心分管负责人完东总结发言。他指出，2017年通过特许经营中心平台的设立，将有效解决总部与特许店之间存在的沟通对接问题，促进相互之间的沟通与交流，实现对门店的“一站式”服务。同时，强调两点要求：一是要转变思维，严格销售执行。通过会员发展等强化营销和品牌推广，夯实门店基础销售，促进经营稳定持续提升；二是要遵守“契约精神”，严格执行合同条款，共同努力提升门店经营水平，不忘初心，继续前进。